Βοήθεια συνδρομής περιοδικών & faqs | καλύτερα σπίτια και κήποι

Μπορώ να ανανεώσω τη συνδρομή μου στο περιοδικό μου;

• Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας online χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, κάντε κλικ εδώ ή πηγαίνετε στη σελίδα Συχνές ερωτήσεις.
• Θυμηθείτε να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση αλληλογραφίας όπως εμφανίζεται στην ετικέτα του περιοδικού σας, την ειδοποίηση ανανέωσης ή το τιμολόγιο χρέωσης στο e-mail σας καθώς και τον αριθμό του λογαριασμού σας. Ο αριθμός λογαριασμού σας βρίσκεται στην ετικέτα διευθύνσεων του περιοδικού σας. Το παρακάτω δείγμα δείχνει την θέση του αριθμού λογαριασμού με κίτρινο χρώμα (οι πρώτοι 10 αριθμοί πάνω από το όνομά σας).

Μπορώ να Στείλω μια Εγγραφή στο Περιοδικό ως δώρο;

• Ναί! Τα περιοδικά κάνουν ένα μεγάλο δώρο. Επισκεφτείτε το κατάστημά μας για λεπτομέρειες.

Εμφανίζει η ετικέτα αλληλογραφίας μου μια πληρωμένη συνδρομή;

• Η ημερομηνία λήξης στην ετικέτα σας μπορεί να μην υποδεικνύει ότι η συνδρομή σας πληρώνεται. Αφού λάβουμε την παραγγελία ανανέωσης, επεκτείνουμε την ημερομηνία λήξης στην ετικέτα σας πριν φτάσει η πληρωμή.

Πότε Λήγει η Συνδρομή μου;

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες λήξης συνδρομής στην ετικέτα αλληλογραφίας σας. Το παραπάνω δείγμα δείχνει την θέση του αριθμού λογαριασμού με κίτρινο χρώμα (τους πρώτους 10 αριθμούς πάνω από το όνομά σας) και την ημερομηνία λήξης.

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού μου χρησιμοποιώντας το σε απευθείας σύνδεση κέντρο εξυπηρέτησης πελατών;

• Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με τις συνδρομές περιοδικών σας καθώς και στο online προφίλ σας. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, απλά κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο Εξυπηρέτησης Πελατών και θα έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες συνδρομής σας.
• Αν χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση ή να αλλάξετε πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή του περιοδικού σας (ανανέωση, ακύρωση, αναφορά χαμένων θεμάτων κ.λπ.), θα χρειαστείτε τον αριθμό λογαριασμού σας καθώς και τη διεύθυνση αλληλογραφίας όπως εμφανίζεται στην ετικέτα του περιοδικού, στην ειδοποίηση ανανέωσης ή στο τιμολόγιο χρέωσης . Ο αριθμός λογαριασμού σας βρίσκεται στην ετικέτα διευθύνσεων του περιοδικού σας. Δείτε το δείγμα ετικέτας αλληλογραφίας παραπάνω.
• Αν χρειαστεί να ενημερώσετε το προφίλ σας (αλλαγή κωδικού πρόσβασης, ενημέρωση ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.), δεν θα χρειαστείτε αριθμό λογαριασμού. Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε μόλις κάνετε κλικ σε μια σύνδεση αν δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι. Αν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, ο κωδικός πρόσβασής σας θα σας αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης" .
• Αν έχετε προβλήματα πρόσβασης στα στοιχεία σας, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα Συχνές ερωτήσεις και να υποβάλετε μια ερώτηση.

Πώς μπορώ να σταματήσω να λαμβάνω διπλότυπα θέματα;

• Εάν λαμβάνετε δύο αντίγραφα του ίδιου ζητήματος, μπορείτε να αναφέρετε τα διπλά ζητήματα χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών Κάντε κλικ εδώ ή πηγαίνετε στη σελίδα Συχνές ερωτήσεις.
• Θυμηθείτε να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση αλληλογραφίας όπως εμφανίζεται στην ετικέτα του περιοδικού σας, την ειδοποίηση ανανέωσης ή το τιμολόγιο χρέωσης στο e-mail σας καθώς και τον αριθμό του λογαριασμού σας. Ο αριθμός λογαριασμού σας βρίσκεται στην ετικέτα διευθύνσεων του περιοδικού σας. Δείτε το δείγμα ετικέτας αλληλογραφίας παραπάνω.

Πώς μπορώ να αντικαταστήσω ένα θέμα που λείπει;

• Κάθε τεύχος που δημοσιεύεται το περιοδικό πρέπει να φτάσει μέχρι το πρώτο του μήνα. Σε αντίθετη περίπτωση, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό μας κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για να αναφέρετε το θέμα που λείπει Κάντε κλικ εδώ ή πηγαίνετε στο FAQ.
• Θα χρειαστείτε τον αριθμό του λογαριασμού σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Ελέγξτε την ετικέτα διευθύνσεων του περιοδικού. Στην ετικέτα δείγματος παραπάνω, ο αριθμός λογαριασμού (οι πρώτοι 10 αριθμοί πάνω από το όνομά σας) επισημαίνονται με κίτρινο χρώμα.

Τι μπορώ να κάνω για ένα κατεστραμμένο ζήτημα;

• Εάν ένα θέμα φτάσει σε ζημιά, είτε θα επεκτείνουμε τη συνδρομή σας με ένα επιπλέον ζήτημα είτε θα αντικαταστήσουμε το ζημιά που έχει υποστεί ζημιά (επιτρέποντας τις προμήθειες).
• Για να αναφέρετε το κατεστραμμένο πρόβλημα, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας. Κάντε κλικ εδώ για πρόσβαση.

Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση μου;

• Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνσή σας μέσω του ηλεκτρονικού μας κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, κάντε κλικ εδώ.

Πότε θα φτάσει ο πρώτος μου λογαριασμός;

• Εάν είστε νέος συνδρομητής, ο λογαριασμός σας θα φτάσει με το πρώτο τεύχος του περιοδικού σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον επισυνάπτοντα φάκελο απάντησης ή να συνδεθείτε στο online κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Κάντε κλικ εδώ ή πηγαίνετε στο FAQ.
• Θυμηθείτε να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση αλληλογραφίας όπως εμφανίζεται στην ετικέτα του περιοδικού σας, την ειδοποίηση ανανέωσης ή το τιμολόγιο χρέωσης στο e-mail σας καθώς και τον αριθμό του λογαριασμού σας. Ο αριθμός λογαριασμού σας βρίσκεται στην ετικέτα διευθύνσεων του περιοδικού σας. Δείτε το δείγμα ετικέτας αλληλογραφίας παραπάνω.
• Η άμεση πληρωμή σας θα διασφαλίσει ότι η συνδρομή σας θα συνεχιστεί χωρίς διακοπή.

Πότε θα φτάσει το πρώτο μου τεύχος;

• Θα λάβετε το πρώτο σας περιοδικό περίπου 4 έως 6 εβδομάδες μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.
• Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες από τότε που πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας, ενημερώστε μας, παρακαλούμε ενημερώστε μας, υποβάλλοντας μια ερώτηση στην ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected]. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση αλληλογραφίας σας όπως εμφανίζεται στην ετικέτα του περιοδικού σας, στην ειδοποίηση ανανέωσης ή στο τιμολόγιο χρέωσης.

Γιατί έλαβα ένα άλλο νομοσχέδιο όταν απλά πλήρωσα;

• Αν έχετε στείλει πρόσφατα την πληρωμή σας, πιθανόν να διασχίσετε στο ταχυδρομείο. Παρακαλώ απορρίψτε το λογαριασμό.

Δεν έλαβα το δωρεάν δώρο μου.

• Τα εκτυπωμένα δώρα θα φτάσουν με το πρώτο τεύχος της συνδρομής του περιοδικού σας. Εάν το δωρεάν φυλλάδιο σας δεν συμπεριλήφθηκε στο τεύχος του περιοδικού, ενημερώστε μας, υποβάλλοντας μια ερώτηση στην ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected].

Γενικές ερωτήσεις / Πώς να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο περιοδικό

• Για να ακυρώσετε ή να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συνδρομή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Εδώ θα βρείτε βοήθεια σχετικά με τις αλλαγές διεύθυνσης, τον τρόπο ακύρωσης της συνδρομής του περιοδικού σας, τον τρόπο διαχείρισης του λογαριασμού συνδρομών του περιοδικού σας, τον χρόνο παράδοσης του περιοδικού σας και πολλά άλλα.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την ψηφιακή συνδρομή μου;

• Η συνδρομή σας θα ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα (για τους μηνιαίους συνδρομητές) ή κάθε χρόνο (για τους ετήσιους συνδρομητές), εκτός εάν ενεργήσετε για να την ακυρώσετε. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις" στο iPad σας και επιλέξτε "Αποθήκευση". Αγγίξτε το Apple ID και επιλέξτε "Προβολή Apple ID". Αφού εμφανιστούν οι πληροφορίες του λογαριασμού σας, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επιλογή "Συνδρομές" και πατήστε "Διαχείριση". Εδώ μπορείτε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε τη συνδρομή σας.

Πώς μπορώ να ακυρώσω τις επόμενες εγγραφές μου;

• Εάν δεν λάβατε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η συνδρομή σας έχει ακυρωθεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ακυρώσετε το λογαριασμό σας.

1. Πηγαίνετε στο nextissue.com
2. Πατήστε στο κουμπί Εγγραφή / Σύνδεση στην επάνω δεξιά γωνία
3. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας
4. Πατήστε στο Περίληψη λογαριασμού
5. Στην περιοχή Ιστορικό παραγγελιών, πατήστε Ακύρωση για όλες τις συνδρομές σας.

Η παραγγελία μου έγινε δεκτή;

• Όλες οι ηλεκτρονικές παραγγελίες μπορείτε να βρείτε στο ηλεκτρονικό μας κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Αν η παραγγελία σας δεν αναφέρεται εκεί, δεν έγινε αποδεκτή από το σύστημά μας.
• Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο στοιχείο Κάντε κλικ εδώ.